Follow-up system for home service companiesFollow-up система для home service бизнеса
No lead gets lost while you’re on a jobНи одна заявка не теряется, пока вы на объекте
Every call, text and form gets an instant reply. A missed call gets a text back in seconds. Quotes that haven’t received a reply get polite reminders. All in one place — with an app on your phone.Каждый звонок, SMS и заявка получают ответ сразу. На пропущенный звонок за секунды уходит SMS. Если на смету не ответили, клиент получает вежливые напоминания. Всё в одном месте и в приложении на телефоне.
- Instant text and email to every new leadМгновенные SMS и письмо каждой новой заявке
- Missed-call text-backSMS на пропущенный звонок
- AI receptionist picks up when you can’tAI-администратор берёт трубку, когда вы не можете
- Reply to a new lead — under 5 minutesОтвет на новую заявку — до 5 минутsystem standardнорма системы
- AI receptionist — answers 24/7AI-администратор — отвечает 24/7system standardнорма системы
- Fence — up to 62% of leads booked an estimateЗаборы — до 62% заявок записались на замерclient caseкейс клиента
- Reminders 24 h and 1 h before the visitНапоминания за 24 ч и за 1 ч до замераsystem standardнорма системы
- No-shows — under 15%Неявки на замер — меньше 15%targetориентир
- Follow-up — 5–7 scheduled calls or messages in 30 daysПосле сметы — 5–7 запланированных звонков или сообщений за 30 днейsystem standardнорма системы
- Fence — 70 estimates → 19 signed jobsЗаборы — 70 замеров → 19 договоровclient caseкейс клиента
- Review request — after 90%+ of jobsПросьба об отзыве — после 90%+ работtargetориентир
Sound familiar?Узнаёте себя?
Four things owners tell me about handling leads.Четыре вещи, которые владельцы говорят мне про обработку заявок.
-
01/04
Leads slip away while you’re on a jobЗаявки уходят, пока вы на объекте
I called back at 7 PM. They’d booked someone at 2.Перезвонил в 7 вечера. Они записались к другим ещё в два.
What’s really going on:Что происходит на самом деле: The first company to answer usually gets the job. The AI receptionist picks up when you can’t, and an instant text and email buy you time until you call back.Заказ обычно получает тот, кто ответил первым. AI-администратор берёт трубку, когда вы не можете, а мгновенные SMS и письмо выигрывают время, пока вы не перезвоните.
-
02/04
Estimate sent, then silenceСмета ушла — и тишина
I have a pile of estimates nobody answered.У меня стопка смет, на которые никто не ответил.
What’s really going on:Что происходит на самом деле: Without follow-up, “I’ll think about it” turns into “we went with someone else”. A polite sequence keeps you in the game until a clear yes or no.Без повторных сообщений «я подумаю» превращается в «мы выбрали других». Вежливая цепочка держит вас в игре до ясного «да» или «нет».
-
03/04
Everything runs through youВсё держится на вас
Leads live in my texts, my notes and my head.Заявки живут в моих SMS, заметках и в голове.
What’s really going on:Что происходит на самом деле: One list with every lead and its stage — so anyone on the team knows who to call next.Один список со всеми заявками и их этапами — любой в команде знает, кому звонить следующим.
-
04/04
Slow months, forgotten customersТихие месяцы, забытые клиенты
Past customers would hire me again — I just never ask.Старые клиенты наняли бы меня снова — я просто не спрашиваю.
What’s really going on:Что происходит на самом деле: A campaign to past customers and old leads brings jobs without paying for ads.Рассылка по старым клиентам и заявкам приносит заказы без оплаты рекламы.
Is it a fit?Кому подходит
A good fit ifПодходит, если
- You get leads but can’t always answer fastЗаявки есть, но ответить быстро получается не всегда
- Estimates go quiet and nobody follows upСметы уходят в тишину, и к ним никто не возвращается
- Leads live in texts, notes and memoryЗаявки живут в SMS, заметках и в голове
Not a fit ifНе подойдёт, если
- You get two leads a month — start with adsУ вас две заявки в месяц — начните с рекламы
- Nobody on the team will open the app — it only works if someone uses itВ команде никто не откроет приложение — система работает, только если ей пользуются
What’s includedЧто входит
I set it up, write every message and train whoever answers your leads. You get the results, not homework.Я настраиваю, пишу все сообщения и обучаю того, кто отвечает на заявки. Вы получаете результат, а не домашнее задание.
All leads in one listВсе заявки в одном списке
Calls, forms, Facebook and Google leads — with stages from “new” to “paid”.Звонки, формы, заявки из Facebook и Google — с этапами от «новая» до «оплачено».
AI receptionistAI-администратор
When you can’t pick up, it does — day and night. It answers common questions, books the estimate in your calendar and texts you a short summary right away.Когда вы не можете взять трубку, отвечает он — днём и ночью. Отвечает на частые вопросы, записывает на замер в ваш календарь и сразу присылает вам короткую сводку.
Instant replyМгновенный ответ
A text and an email within seconds, day or night, with a link to book. Missed a call? They get a text: sorry I missed you, I’m on a job.SMS и письмо за секунды, днём и ночью, со ссылкой на запись. Пропустили звонок — клиенту уходит SMS: извините, я на объекте.
Estimate remindersНапоминания о замере
Confirmations and reminders before the visit. Fewer no-shows and wasted drives.Подтверждение и напоминания перед выездом. Меньше неявок и пустых поездок.
Follow-up on unanswered quotesПовторные сообщения после отправки сметы
A polite sequence that keeps going until you get a clear yes or no.Вежливая цепочка сообщений, пока не будет ясного «да» или «нет».
Review requestsЗапрос отзыва
After the job, an automatic ask for a Google review — so the next customer picks you.После работы — автоматическая просьба об отзыве в Google, чтобы следующий клиент выбрал вас.
In the full systemВ системе под ключ
An AI receptionist that picks up when you can’tAI-администратор, который берёт трубку, когда вы не можете
Most contractors miss a big share of calls while they’re on a ladder or under a sink. The AI receptionist answers every one of them.Подрядчики пропускают много звонков, пока стоят на лестнице или лежат под раковиной. AI-администратор отвечает на каждый.
- Answers day and night, introduces itself as your assistantОтвечает днём и ночью, представляется вашим ассистентом
- Answers common questions and books the estimate in your calendarОтвечает на частые вопросы и записывает на замер в ваш календарь
- Texts you a short summary right away — urgent calls firstСразу присылает вам короткую сводку по SMS — срочные звонки в первую очередь
- Minutes billed at cost, no markupМинуты по себестоимости, без наценки
How it goesКак это проходит
Day 1День 1
Call and lead mapСозвон и карта заявок
Where leads come from today and where they get lost.Откуда сейчас приходят заявки и где теряются.
Week 1Неделя 1
One list + instant repliesОдин список + мгновенные ответы
All sources connected, instant text and email, missed-call text-back.Все источники подключены, мгновенные SMS и письма, ответ на пропущенные.
Week 2Неделя 2
Reminders and follow-upНапоминания и повторные сообщения
Estimate reminders, follow-up sequences, review requests.Напоминания о замере, серии сообщений после сметы, запрос отзывов.
Week 3Неделя 3
Team trainingОбучение команды
Whoever answers leads learns the app and the rules in one session.Тот, кто отвечает на заявки, осваивает приложение и правила за одно занятие.
How it looksКак это выглядит
One expert instead of a chain of managersОдин эксперт вместо цепочки менеджеров
PricingТарифы
Three plans. Instant replies get you to the estimate. Only the full system answers every call and follows up until the job is signed.Три тарифа. Мгновенный ответ доводит до замера. Отвечает на каждый звонок и пишет клиенту до подписания договора только система под ключ.
-
Missed-call text-backSMS после пропущенного звонка
Fixes one leak: missed callsЗакрывает одну дыру: пропущенные звонки
$25$25/ week/ неделя
$108 a month on averageв среднем $108 в месяц
+ $450 setup+ $450 за настройку
- Text-back to every missed callSMS на каждый пропущенный звонокIf you can’t pick up, the caller gets a text within seconds: sorry I missed you, I’m on a job — when is a good time?Если вы не взяли трубку, через секунды клиенту уходит SMS: извините, я на объекте — когда удобно поговорить?
- Alert to your phoneУведомление вам в телефон
- AI receptionistAI-администраторAn AI voice assistant that answers when you can’t: it handles common questions, books the estimate and texts you a summary.AI-ассистент, который отвечает голосом, когда вы не можете: отвечает на частые вопросы, записывает на замер и присылает вам сводку по SMS.
- All leads in one listВсе заявки в одном списке
- Instant reply to forms and Facebook leadsМгновенный ответ на формы и заявки из Facebook
- Estimate remindersНапоминания о замере
- Follow-up on unanswered quotesПовторные сообщения после отправки сметыQuotes the customer hasn’t answered yet. A polite chain of texts and emails keeps you in the game until a clear yes or no.Сметы, на которые клиент не ответил. Вежливая цепочка SMS и писем держит вас в игре до ясного «да» или «нет».
- Review requestsЗапрос отзывов
- Team trainingОбучение команды
-
Lead tracking + instant repliesУчёт заявок и автоматические ответы
Instant replies, nothing afterМгновенные ответы и больше ничего
$69$69/ week/ неделя
$299 a month on averageв среднем $299 в месяц
+ $1,200 setup+ $1 200 за настройку
- All leads in one listВсе заявки в одном списке
- Instant text and email to new leadsМгновенные SMS и письмо новым заявкам
- Missed-call text-backSMS на пропущенный звонокIf you can’t pick up, the caller gets a text within seconds: sorry I missed you, I’m on a job — when is a good time?Если вы не взяли трубку, через секунды клиенту уходит SMS: извините, я на объекте — когда удобно поговорить?
- Mobile appМобильное приложение
- AI receptionistAI-администраторAn AI voice assistant that answers when you can’t: it handles common questions, books the estimate and texts you a summary.AI-ассистент, который отвечает голосом, когда вы не можете: отвечает на частые вопросы, записывает на замер и присылает вам сводку по SMS.
- Reminders before estimatesНапоминания перед замером
- Follow-up on unanswered quotesПовторные сообщения после отправки сметыQuotes the customer hasn’t answered yet. A polite chain of texts and emails keeps you in the game until a clear yes or no.Сметы, на которые клиент не ответил. Вежливая цепочка SMS и писем держит вас в игре до ясного «да» или «нет».
- Review requestsЗапрос отзывов
- Past-customer campaignРассылка по старым клиентам
- Ads and website connectedПодключение рекламы и сайта
- Team trainingОбучение команды
-
Everything includedВсё включено
Full follow-up systemСистема под ключ
From the first reply to the reviewОт первого ответа до отзыва
$149$149/ week/ неделя
$646 a month on averageв среднем $646 в месяц
+ $1,500 setup+ $1 500 за настройку
- AI receptionist answers calls 24/7 and books estimatesAI-администратор отвечает на звонки 24/7 и записывает на замерAn AI voice assistant that answers when you can’t: it handles common questions, books the estimate and texts you a summary.AI-ассистент, который отвечает голосом, когда вы не можете: отвечает на частые вопросы, записывает на замер и присылает вам сводку по SMS.
- All leads in one list, with stages up to “paid”Все заявки в одном списке, этапы до «оплачено»
- Instant text and email, day and nightМгновенные SMS и письмо днём и ночью
- Missed-call text-backSMS на пропущенный звонокIf you can’t pick up, the caller gets a text within seconds: sorry I missed you, I’m on a job — when is a good time?Если вы не взяли трубку, через секунды клиенту уходит SMS: извините, я на объекте — когда удобно поговорить?
- Ads, website and Facebook leads connectedПодключены реклама, сайт и заявки из Facebook
- Online booking with reminders 24 h and 1 h beforeОнлайн-запись с напоминаниями за 24 ч и за 1 ч
- Follow-up on unanswered quotes: 5–7 scheduled calls or messages in 30 daysСвязь с клиентом после отправки сметы: 5–7 запланированных звонков или сообщений за 30 днейQuotes the customer hasn’t answered yet. A polite chain of texts and emails keeps you in the game until a clear yes or no.Сметы, на которые клиент не ответил. Вежливая цепочка SMS и писем держит вас в игре до ясного «да» или «нет».
- Review requests with a QR codeЗапрос отзывов и QR-код
- Past-customer campaignРассылка по старым клиентам
- Messages in English, Spanish or RussianСообщения на английском, испанском или русском
- Business number registered for textingРегистрация номера для SMSCarriers block business texts from unregistered numbers. I file the registration so your texts get delivered.Операторы в США блокируют рассылки с незарегистрированных бизнес-номеров. Регистрацию оформляю я, чтобы SMS доходили.
- Team training + monthly check-upОбучение команды + проверка раз в месяц
- Mobile appМобильное приложение
Texts and AI call minutes are billed at cost, with no markup — you see every charge. Sync with Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro and other job software — for an extra fee. Pay by the week, stop any week.SMS и минуты AI-администратора оплачиваются по себестоимости, без наценки, — каждое списание видно. Синхронизация с Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro и другими программами для работ — за дополнительную плату. Оплата понедельно, остановиться можно в любую неделю.
Already run jobs in an app?Уже ведёте работы в программе?
Sync with Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro and othersСинхронизация с Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro и другими
Keep the software your crew already uses. The follow-up system wins the job; your software runs it. I connect the two so nothing gets typed twice.Оставьте программу, в которой бригада уже работает. Follow-up система приводит заказ, а ваша программа его ведёт. Я связываю их, чтобы ничего не приходилось вбивать дважды.
Extra fee — the price depends on your software, I’ll name it on the call. If the link needs a connector service, its subscription is paid at cost.За дополнительную плату: цена зависит от программы, назову её на созвоне. Если для связки нужен сервис-посредник, его подписка оплачивается по себестоимости.
- New leads and booked estimates go into your job softwareНовые заявки и записи на замер попадают в вашу программу
- Job status comes back: estimate sent, job won, job doneСтатус возвращается обратно: смета отправлена, заказ выигран, работа сделана
- A finished job triggers the review requestЗаконченная работа запускает просьбу об отзыве
- Past customers from your software get seasonal campaignsСтарые клиенты из вашей программы получают сезонные рассылки
Pages for your tradeСтраницы по нишам
Questions owners askЧастые вопросы
Is this a CRM I have to learn?Это CRM, которую придётся осваивать?
No homework. I set everything up, write the messages and train whoever answers your leads. The app shows what to do next.Без домашних заданий. Я всё настраиваю, пишу сообщения и обучаю того, кто отвечает на заявки. Приложение само показывает, что делать дальше.
Can I start with missed calls only?Можно начать только с пропущенных звонков?
Yes — that’s the first plan. Add the rest any time, once you see how many calls you were losing.Да, это первый тариф. Остальное можно добавить в любой момент, когда увидите, сколько звонков терялось.
Will my customers talk to a robot?Клиенты будут говорить с роботом?
Only when you can’t pick up. It introduces itself as your assistant, answers simple questions and books the estimate. If the caller wants to talk to you or it’s urgent, you get a text right away and call back.Только когда вы не можете взять трубку. Он представляется вашим ассистентом, отвечает на простые вопросы и записывает на замер. Если человек хочет поговорить с вами или дело срочное, вам сразу приходит SMS, и вы перезваниваете.
Do I have to switch from Jobber, ServiceTitan or Housecall Pro?Придётся уходить с Jobber, ServiceTitan или Housecall Pro?
No. Your job software runs the work — crew schedules, the field app, invoices. My system wins the work — replies, follow-up, reviews. I connect the two so leads, booked estimates and job statuses move between them and nothing gets typed twice. Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro and most other job apps can be connected. It’s an extra fee that depends on your software; if the link needs a connector service, its subscription is paid at cost.Нет. Ваша программа ведёт работу — расписание бригад, приложение для мастеров, счета. Моя система приводит заказы — ответы, повторные сообщения, отзывы. Я связываю их, чтобы заявки, замеры и статусы работ переходили из одной в другую и ничего не приходилось вбивать дважды. Подключаются Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro и большинство других программ. Это за дополнительную плату, цена зависит от программы; если для связки нужен сервис-посредник, его подписка оплачивается по себестоимости.
What software is it?На какой программе это работает?
A platform I’ve assembled for home service companies. You get the app and your own login; the setup and the messages are on me.На платформе, которую я собрал для home service компаний. Вы получаете приложение и свой доступ, настройка и тексты сообщений — на мне.
Will my texts actually get delivered?SMS точно будут доходить?
Carriers require business numbers to be registered for texting. I handle the registration paperwork for you.Операторы в США требуют регистрировать бизнес-номера для рассылки SMS. Регистрацию оформляю я.
What happens to my customer list if we stop?Что будет с базой клиентов, если перестанем работать?
Your customer list and history are yours. They stay with you.База клиентов и история — ваши. Они остаются у вас.
Find the leak before you buy more adsСначала найдём, где утекают заказы
Get your free growth plan. On a 30-min call I’ll show you:Получите бесплатный план роста. На 30-минутном созвоне покажу:
- How to beat your top 10 competitors — I’ll show where they’re weakКак обойти топ-10 ваших конкурентов — покажу, где они слабее вас
- How many people search for your service in your cityСколько людей ищут вашу услугу в вашем городе
- How fast a launch pays backЗа сколько окупится запуск
Get my free growth planПолучить бесплатный план роста
Next step: pick a time for the call.Следующий шаг — выбрать время созвона.